Tarife Servicii Condiții Livrare
Servicii livrare standard | comenzi pînă la 7999 lei | comenzi peste 8000 lei |
în raza or. Chișinău | 300 lei | gratuit |
în afara or. Chișinău* | 15 lei/km (calculat de la depozit)* | 15 lei/km (calculat de la depozit)* |
Servicii livrare personalizate
în raza or. Chișinău | 500 lei |
în afara or. Chișinău* | 500 lei + 15 lei/km (calculat de la depozit)* |
- În cazul returnării mărfii de calitate corespunzătoare, Clientului i se reține integral costul livrării, montării și ridicării la etaj tur/retur conform condițiilor descrise mai sus (calculate pîna la depozit).
Servicii de retur | standard | personalizat |
în raza or. Chișinău | 15 lei/km (calculat de la depozit) | 500 lei |
în afara or. Chișinău* | 15 lei/km (calculat de la depozit)* | 500 lei + 15 lei/km (calculat de la depozit)* |
- Livrările înafara orașului Chișinău încep de la 300 lei.
Servicii ridicare/coborîre Mobilă: 80 lei per nivel (calculat - începînd de la parter)
Servicii montare/demontare mobilă:
- montare/demontare scaun – 50 lei
- montare/demontare masă – 300 lei
✓ Servicii livrare/retur suburbii:
Denumire | oraș / centru de comună / sat | Costuri (MDL) |
|---|---|---|
Băcioi Bîc Brăila Bubuieci Budești Buneți Ceroborta Cheltuitori Ciorescu Codru Colonița Condrița Cricova Cruzești Dobrogea Dumbrava Durlești | centru de comună sat în comuna Bubuieci sat în comuna Băcioi centru de comună centru de comună sat în comuna Tohatin sat în comuna Cruzești sat în comuna Tohatin centru de comună oraș sat (comună) sat (comună) oraș centru de comună sat în Sîngera sat în comuna Trușeni oraș | 390 Lei 300 Lei 405 Lei 300 Lei 345 Lei 360 Lei 390 Lei 300 Lei 300 Lei 300 Lei 300 Lei 435 Lei 300 Lei 375 Lei 495 Lei 300 Lei 300 Lei |
Denumire | oraș / centru de comună / sat | Costuri (MDL) |
|---|---|---|
Făurești Frumușica Ghidighici Goian Goianul Nou Grătiești Hulboaca Humulești Revaca Stăuceni Străisteni Sîngera Tohatin Trușeni Vadul lui Vodă Vatra Văduleni | sat în comuna Ciorescu sat în comuna Băcioi sat (comună) sat în comuna Ciorescu sat în orașul Stăuceni centru de comună sat în comuna Grătiești sat în comuna Bubuieci sat în Sîngera oraș sat în comuna Băcioi oraș centru de comună centru de comună oraș oraș sat în Vadul lui Vodă | 300 Lei 390 Lei 300 Lei 300 Lei 300 Lei 300 Lei 300 Lei 360 Lei 450 Lei 300 Lei 450 Lei 405 Lei 375 Lei 300 Lei 465 Lei 300 Lei 555 Lei |
Obligațiile serviciului de livrări:
1. Apel telefonic la client cu 45-60 min. îninte de a livra comanda sau un scurt mesaj în caz de lipsa unui răspuns.
2. Livrarea comenzilor în termenul stabilit și la adresa indicată în comandă.
3. Ridicarea comenzilor până la primul etaj calculat de la sol sau cu ascensorul până la etajul solicitat - Gratuit.
4. Demonstrarea ca marfa să fie completă și fără deteriorări viziibile.
*Notă! Lucrătorii pot avea nevoie de a despacheta marfa cu scop de demonstrare, atunci când montarea nu este inclusă.
5. Demonstrarea utilizarii mecanismelor, demonstrarea reglării piciorușelor mobilei, informarea despre manipulare sau ingrijire a produselor livrate, informarea despre necesitatea verificării șuruburilor fixate în mod sistematic în dependență de utilizare.
6. Înmânarea talonului de garanție către cumpărător.
Serviciul de livrare nu este obligat să:
1. Livreaze marfa gratis în mod repetat - în caz de lipsă a clientului la locul livrării în ziua anunțată.
2. Ridice marfa la următoarele etaje fără ascensor sau în caz dacă marfa nu încape în el.
3. Manipuleaze marfa prin interiorul încăperilor clientului (dintr-o odaie în altă a apartamentului, sau casei, sau a unui birou).
4. Scoată produsele vechi ale clientului.
5. Scoată cutiile și alte materiale de împachetare ale produselor livrate.
6. Monteze produsele livrate dacă acest fapt nu a fost prevăzut în comanda clientului.
*Notă! Echipei de livrare îi este interzisă montarea produselor a căror montare nu a fost solicitată de către client la plasarea comenzii din motive de logistică.
7. Demonstreze caracteristicile produselorși să consulte clienți, cu excepția aspectelor ce țin de utilizarea și îngrijirea (produselor livrate) pe perioada utilizării de către client ( de ex.: utilizarea mecanismului de extensie a unei mese, reglarea piciorușelor mobilei, necesitatea de a verifica periodic fixarea șuruburilor etc.)
Cumpărătorul este obligat:
1. Să verifice adresa, numărul de telefon și numele indicat în comandă/precomandă.
2. Să fie prezent la locul livrării cu telefonul deschis în ziua și ora stabilită.
3. Să elibereze căi de acces pentru camionul Serviciului de livrare până la pragul casei.
4. Să pregătească căi de acces pentru lucrătorii Serviciului de livrare: scări, holuri, alte spații interioare. *În caz când o cale de acces este blocată, marfa va fi livrată până la punctul blocat, fără montare - dacă montarea a fost prevăzută în comandă/precomandă.
5. Să fie atent la caracteristicile produselor comandate: dimensiuni, culori, greutate, etc.*Marfa va fi adusă înăuntru doar dacă există un spațiu de nu mai puțin de 10 cm între ușa de intrare și laturile produsului. În caz contrar, marfa va fi livrată doar până
la punctul posibil fără montarea acesteia.
6. Să verifice funcționalitatea, completația și lipsa deteriorărilor vizibile.
7. Să semneze talonul de livrare și prin acest fapt să confirme lipsa de pretenții către vânzător și serviciul de livrare.
Total Global SRL
Director / S. Coropceanu